গোপনীয়তা নীতি
কার্যকর তারিখ: ১০-১২-২০২৪
বঙ্গো সফটওয়্যার লিমিটেড আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে যে, আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে যোগাযোগ করা, আমাদের ডিজিটাল পণ্য কেনা, বা আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি এখানে বর্ণিত প্রক্রিয়াগুলিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
১. ব্যক্তিগত তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- বিলিং এবং শিপিং তথ্য
- পেমেন্ট তথ্য (তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াজাত)
২. অ-ব্যক্তিগত তথ্য
আমরা নিম্নলিখিত অ-সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- আইপি ঠিকানা
- ডিভাইসের তথ্য
- ওয়েবসাইট ব্যবহার তথ্য (যেমন পৃষ্ঠা দেখা হয়েছে, সাইটে সময় ব্যয়)
কুকিজ
আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগ্রহিত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং সরবরাহ করতে।
- আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
- গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচারমূলক অফার বা নিউজলেটার পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন)।
- আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ
১. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
আমরা আমাদের পরিষেবা সহজতর করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন:
- পেমেন্ট প্রসেসর
- ডেলিভারি এবং লজিস্টিক পার্টনার
- ইমেইল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম
২. আইনি প্রয়োজনীয়তা
আইনগত প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়াগুলির (যেমন আদালতের আদেশ বা সমন) প্রতিক্রিয়ায় আপনার তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস রোধে শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। তবে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ১০০% সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
আপনার অধিকার
ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি তা অ্যাক্সেস করতে অনুরোধ করুন।
- সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করুন।
- মুছে ফেলা: আইনগত এবং ব্যবসায়িক বাধ্যবাধকতার অধীন, আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন।
- সম্মতি প্রত্যাহার: প্রচারমূলক ইমেইল বা অন্যান্য মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করুন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের পরিষেবাগুলি ১৩ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়, এবং আমরা শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন যে আমরা কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, দয়া করে আমাদের অবিলম্বে জানান, এবং আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নেব।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আপনি যদি বাংলাদেশ এর বাইরে থেকে আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন, আপনার তথ্য এমন দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে, সংরক্ষণ করা হতে পারে, বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি এই স্থানান্তরগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নীতির আপডেট
আমাদের অনুশীলনের পরিবর্তন বা আইনি, কার্যক্রমগত, বা নিয়ন্ত্রক কারণগুলির জন্য এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@bongosoftwareltd.com
হোয়াটসঅ্যাপ: +৮৮০ ১৮২১-১৪৫৭০৪
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সঙ্গে শেয়ার করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।